menu icon
 

Du forlader nu den danske version for at forsætte på den internationale version. 

Ønsker du at forsætte til engelsk sporg?

Ja tak Nej tak

logo fix
 

Kundestyring

Hvor krævende er dine kunder?

Online service og kunde-selvbetjening er super. Når det virker. Og det frigiver ressourcer i din ordremodtagelse og kundeserviceafdelinger. Men effektiv styring af kunder betyder også flere penge på bundlinjen. Du ønsker at betjene dine online kunder med præcis, relevant og valid information uden forsinkelser. Det kan du med Evision Motorens kundestyring.

Vi mener, at du skal gøre brug af de kundedata, du allerede har. Og nye kundedata skal være lette at styre og lagre. Med dyb ERP-integration af din e-handelsløsning er det muligt at bygge videre på den kunde-model, du allerede har sat i værk. Både på data og processer skal reflekteres gnidningsfrit på sitet. Evision’s e-handelsmotor sørger for at skubbe korrekte og valide kundedata ud til sitet, f.eks. tidligere og igangværende ordrer, indkøbskladder, målrettede tilbud mv. Og kunden kan selv, via login på sitet, ændre på egne kundedata, som så slår øjeblikkeligt igennem i ERP-systemet. Du har også mulighed for let at opdele kunderne i forskellige kundegrupper, i forskellige butikker, og du kan styre individuelle eller kundegruppe-specifikke priser og rabatter, så du kan optimere din online forretning.

Systemet kan f.eks.

  • Vise tidligere ordrer (bade online og offline ordrer)
  • Søge på specifikke ordrer
  • Lave liste over favoritprodukter
  • Gensende ordredata via e-mail
  • Arbejde med mange leveringsadresse på samme kunde
  • Log-in styre sprog, priser, valuta, betalingsmetoder, leveringsmetoder
  • Styre kreditmaksimum
  • Vise kundehistorik (aktive ordrer, ordrestatus, ordreændringer)
  • Arbejde med kundestatistik i forhold til indtjening på kundegruppe, produktsortiment mv.
  • Log-in styre produktkatalog
  • Administrere forskellige niveauer af rettigheder på samme kunde, f.eks. flere indkøbere via roller
  • Styre hvordan priser skal vises til forskellige kundegrupper
  • Log-in styre individuelle pris/rabat aftaler

Hjemmesiden bruger cookies. Ved fortsat at bruge vores hjemmeside accepterer du vores brug af cookies. Mere info